Terms

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vyplývající ze smlouvy o koupi zboží uzavřené mezi prodávajícím (Nejen koření s.r.o.) a kupujícím (spotřebitelem nebo podnikatelem) prostřednictvím e-shopu provozovaného na internetové adrese www.nejenkoreni.eu. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky, zejména s občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb., v platném znění) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb., v platném znění).

1. Definice pojmů

Prodávající: Nejen koření s.r.o., se sídlem a identifikačními údaji uvedenými výše.

Kupující: Fyzická nebo právnická osoba, která po provedení registrace nebo bez registrace v e-shopu prodávajícího odešle objednávku zboží.

Spotřebitel: Každý kupující, který je fyzickou osobou a s prodávajícím uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.

Podnikatel: Každý kupující, který je fyzickou nebo právnickou osobou a s prodávajícím uzavírá smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo v souvislosti s výkonem svého povolání.

Zboží: Produkty nabízené prodávajícím k prodeji prostřednictvím e-shopu.

Objednávka: Kupujícím odeslaný elektronický formulář obsahující informace o vybraném zboží, kupujícím a místě dodání.

Kupní smlouva: Smlouva, na jejímž základě prodávající prodává a kupující kupuje zboží.

E-shop: Internetový obchod prodávajícího umístěný na adrese www.nejenkoreni.eu.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1. Prezentace zboží: Prezentace zboží na e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

2.2. Objednávka: Kupující provede objednávku prostřednictvím nákupního košíku na e-shopu. Před odesláním objednávky je kupující povinen zkontrolovat a případně upravit údaje obsažené v objednávce.

2.3. Potvrzení objednávky: Po obdržení objednávky prodávající zašle kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Toto potvrzení obsahuje rekapitulaci objednávky a odkaz na tyto obchodní podmínky. Potvrzení o přijetí objednávky není považováno za přijetí nabídky na uzavření kupní smlouvy.

2.4. Uzavření smlouvy: Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající odešle kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky, které obsahuje výslovné nebo konkludentní přijetí této objednávky, a to i v případě, že toto potvrzení obsahuje drobné odchylky oproti původní objednávce, pokud s tím kupující vysloví souhlas.

2.5. Změny a zrušení objednávky: Kupující má právo zrušit nebo změnit svou objednávku do okamžiku jejího odeslání prodávajícím. Po odeslání objednávky lze změny nebo zrušení provést pouze po dohodě s prodávajícím.

2.6. Cena zboží: Ceny uvedené v e-shopu jsou konečné a jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen zboží.

3. Platební podmínky

3.1. Způsoby platby: Kupující může uhradit kupní cenu zboží následujícími způsoby:

• Platba předem bankovním převodem: Kupující obdrží platební údaje pro provedení bankovního převodu. Zboží bude odesláno po připsání platby na účet prodávajícího.
• Platba online platební kartou: Platební brána umožňuje bezpečné a rychlé provedení platby kartou.
• Platba dobírkou: Kupující uhradí kupní cenu zboží při jeho převzetí od přepravce. Cena dobírky je uvedena v sekci Doprava.
• Platba prostřednictvím platebních systémů: [Případně další platební metody, např. PayPal, Google Pay, Apple Pay apod.]

3.2. Splatnost: V případě platby bankovním převodem je kupující povinen uhradit kupní cenu do [počet] dnů od potvrzení objednávky.

3.3. Daňový doklad: Daňový doklad (faktura) bude zaslán kupujícímu elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce po odeslání zboží.

4. Dodací podmínky a doprava

4.1. Místo dodání: Zboží bude dodáno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

4.2. Způsoby dopravy: Prodávající nabízí následující způsoby dopravy:

• Osobní odběr: Kupující si může zboží vyzvednout na adrese sídla prodávajícího nebo na jiném předem dohodnutém místě.
• Česká pošta: Dodání prostřednictvím České pošty.
• Zásilkovna: Dodání na výdejní místo Zásilkovny.
• DPD / PPL / Geis: [Případně další smluvní přepravci]

4.3. Cena dopravy: Konkrétní ceny dopravy pro jednotlivé způsoby jsou uvedeny v sekci Doprava na e-shopu a jsou součástí celkové ceny objednávky.

4.4. Dodací lhůta: Dodací lhůta činí obvykle [počet] pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak. Prodávající se snaží o co nejrychlejší dodání zboží.

4.5. Převzetí zboží: Kupující je povinen převzít zboží od přepravce. V případě, že kupující nepřevezme zboží bezdůvodně, je prodávající oprávněn požadovat úhradu nákladů spojených s opakovaným dodáním nebo náklady na vrácení zboží.

4.6. Poškození při přepravě: Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat jeho stav. V případě zjevného poškození obalu nebo zboží je kupující povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit přepravci a toto zaznamenat do přepravního listu. O poškození je kupující povinen informovat i prodávajícího.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy: V souladu s § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne následujícího po dni, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, kromě dopravce, převzala zboží. U smlouvy, jejímž předmětem je několik kusů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží nebo poslední části.

5.2. Jak odstoupit od smlouvy: Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel o svém rozhodnutí informovat prodávajícího jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou na adresu prodávajícího nebo e-mailem na adresu [email protected]). Pro tento účel může spotřebitel použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na e-shopu, není to však jeho povinnost.

5.3. Důsledky odstoupení od smlouvy: Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, prodávající mu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu oznámeno odstoupení od smlouvy, vrátí všechny platby, které od něho na základě této smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů, jestliže jste si zvolil jiný způsob dodání, než je nejlevnější způsob běžného dodání nabízený prodávajícím). Toto vrácení plateb provede prodávající stejným způsobem, jakým platbu přijal, pokud spotřebitel výslovně neurčí jinak. Spotřebitel ponese náklady spojené s vrácením zboží.

5.4. Vrácení zboží: Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo oznámeno odstoupení od smlouvy. Zboží by mělo být vráceno nepoškozené, neopotřebované a v původním obalu.

5.5. Snížení hodnoty zboží: Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží (např. nadměrné používání, poškození). Prodávající má právo započíst si tuto částku proti vrácené kupní ceně.

5.6. Výjimky z práva odstoupit od smlouvy: Právo odstoupit od smlouvy dle tohoto článku se nevztahuje na smlouvy:

• o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
• o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou minimální trvanlivosti,
• o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit,
• [Případně další zákonné výjimky dle § 1837 občanského zákoníku, např. u zvukových či obrazových nahrávek, počítačových programů, novin, časopisů a sborníků.]

5.7. Odstoupení od smlouvy podnikatelem: Podnikatel nemá právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu, pokud to není výslovně dohodnuto v individuální smlouvě.

6. Reklamace a záruka

6.1. Práva z vadného plnění: Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména § 2099 a násl. občanského zákoníku.

6.2. Záruční doba: Záruční doba na zboží je obvykle 24 měsíců, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak. U podnikatelů se záruční doba řídí zákonem a může být kratší nebo odlišně sjednána.

6.3. Uplatnění reklamace: Kupující je povinen vadu zboží reklamovat u prodávajícího bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistil. Reklamaci lze uplatnit:

• písemně na adrese sídla prodávajícího,
• e-mailem na adrese [email protected].

K reklamaci je vhodné přiložit kopii dokladu o koupi (faktury/účtenky) a podrobný popis vady.

6.4. Způsob vyřízení reklamace: Prodávající je povinen kupujícího o vyřízení reklamace informovat ve lhůtě stanovené zákonem. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:

• odstranění vady dodáním nové věci,
• odstranění vady opravou věci,
• přiměřenou slevu z kupní ceny,
• odstoupení od smlouvy (pokud se jedná o podstatné porušení smlouvy).

Volba způsobu vyřízení reklamace závisí na povaze vady a na tom, zda je možná a ne nepřiměřená.

6.5. Náklady na reklamaci: V případě oprávněné reklamace nese prodávající náklady spojené s odstraněním vady, včetně nákladů na dopravu.

6.6. Nepodstatné porušení smlouvy: Pokud se jedná o nepodstatné porušení smlouvy, má kupující právo na odstranění vady, nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny.

6.7. Mimosoudní řešení sporů: Kupující, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce. Další informace lze nalézt na webových stránkách České obchodní inspekce ([www.coi.cz](https://www.coi.cz)).

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

7.2. Podrobnější informace o zpracování osobních údajů, jejich účelu, rozsahu, době uchování a právech kupujícího jsou uvedeny v samostatné Zásadě ochrany osobních údajů, která je dostupná na e-shopu.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na e-shopu a platí do odvolání.

8.2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na e-shopu. Práva a povinnosti vzniklé před účinností změny se řídí původním zněním.

8.3. Práva a povinnosti ve smlouvě výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších platných právních předpisů České republiky.

8.4. Veškeré spory vyplývající z těchto obchodních podmínek nebo ze smluv uzavřených na jejich základě budou řešeny primárně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

8.5. Kupující odesláním objednávky stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, rozumí jim a souhlasí s nimi v plném rozsahu.